POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

Corporación Universitaria Americana. Canal de atención para asuntos de datos personales: ruta_flex@americana.edu.co.

• Identificación: nombre completo, tipo y número de documento, fecha de nacimiento y copia del documento.
• Contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Residencia: departamento, ciudad, barrio, dirección y estrato.
• Datos del adulto responsable, cuando el aspirante es menor de edad.
• Información académica: programa, asignaturas, notas, asistencia y certificados.
• Información de pagos: valor, estado y fecha de cada cobro.

No recolectamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Esa información se ingresa directamente en la pasarela de pagos y nunca pasa por nuestros sistemas.

• Gestionar tu inscripción y verificar tu identidad.
• Procesar los pagos del programa y llevar el registro de tu estado financiero.
• Crear y administrar tus accesos a la plataforma de estudio y al correo institucional.
• Registrar tu desempeño académico y expedir los certificados a que haya lugar.
• Enviarte comunicaciones sobre tu inscripción, tus pagos, tus notas y tus accesos.
• Cumplir las obligaciones legales y de reporte propias de una institución de educación superior.

Para prestar el servicio, algunos datos se comparten con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para las finalidades descritas arriba:

• La pasarela de pagos, para procesar los cobros.
• La plataforma de aprendizaje (EVA) y los aliados académicos que proveen contenido de los cursos.
• El proveedor de correo institucional.

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escribe a ruta_flex@americana.edu.co indicando tu nombre, número de documento y la solicitud concreta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos que señala la ley.

Cuando el aspirante es menor de edad, el tratamiento de sus datos se realiza con la autorización del adulto responsable registrado en la inscripción, atendiendo al interés superior del menor y respetando sus derechos fundamentales.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados. Los datos se conservan mientras dure tu vínculo con la institución y durante el tiempo adicional que exijan las normas académicas, contables y de archivo aplicables.